本文目錄一覽：

• 1 、客服面試問(wèn)題及答案
• 2
  、...有物流專(zhuān)家會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn),一般都會(huì)什么問(wèn)題以及答案,問(wèn)題請(qǐng)多一點(diǎn),謝謝...
• 3、德邦物流面試題目及參考答案
• 4 、物流企業(yè)面試過(guò)程中可能提出的一些問(wèn)題
• 5
  、物流公司的面試問(wèn)題

客服面試問(wèn)題及答案

回答樣本二：我覺(jué)得我是一個(gè)比較隨和的人 ，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時(shí)
，我總是能站在別人的角度考慮問(wèn)題 。 你還有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎？回答提示：企業(yè)的這個(gè)問(wèn)題看上去可有可無(wú)，其實(shí)很關(guān)鍵 ，企業(yè)不喜歡說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題”的人
，因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力
。

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客服面試問(wèn)題及答案1 面試通常從自我介紹開(kāi)始。在介紹自己的基本信息后，應(yīng)強(qiáng)調(diào)對(duì)申請(qǐng)職位的相關(guān)技能和操作的掌握（查看職位要求 ，提前準(zhǔn)備） 。 過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了地描述
。重點(diǎn)在于說(shuō)明你的職責(zé)和你所采取的行動(dòng)。

主要處理普通客服代表不能一次性解決問(wèn)題
，在規(guī)定時(shí)間處理，傳達(dá)給相關(guān)人員 ，回復(fù)客戶做好溝通工作 。1 讓他們安歇，然后道歉
，讓他們知道我們已經(jīng)了解了他們的問(wèn)題，然后歸納 ，問(wèn)問(wèn)題
，然后想出解決方法，詢問(wèn)他們的意見(jiàn)
。

回答提示：避免回答“不知道 ”或過(guò)于模糊的答案。可以提及管理或技術(shù)領(lǐng)域的目標(biāo) ，或表示希望跟隨公司的管理思路發(fā)展 。 你的朋友如何評(píng)價(jià)你？回答提示：提供正面的評(píng)價(jià)
，強(qiáng)調(diào)可靠性、隨和的性格和與人相處的能力。 你還有其他問(wèn)題要問(wèn)嗎？回答提示：避免只說(shuō)“沒(méi)有問(wèn)題
”
。

面試客服一般都問(wèn)：若是遇上了難纏的客戶，要怎么處理；對(duì)加班有什么樣的看法；是否愿意接受加班；對(duì)薪資要求具體是怎樣的；怎樣排解工作帶來(lái)的壓力等。面試 ，是測(cè)查和評(píng)價(jià)人員能力素質(zhì)的一種考試活動(dòng) 。

...有物流專(zhuān)家會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn),一般都會(huì)什么問(wèn)題以及答案,問(wèn)題請(qǐng)多一點(diǎn),謝謝...

1 、大家都知道
，如果到德邦去做營(yíng)業(yè)員，或是接送貨員 ，轉(zhuǎn)正后工資大概是大專(zhuān)生1900
，一般本科2100，重點(diǎn)本科2300 ，然后都會(huì)加100元的住宿補(bǔ)貼
。如果部門(mén)經(jīng)營(yíng)狀況好，會(huì)有0-800或900的獎(jiǎng)金
，工資接近3000，但是 ，德邦是不另外招搬運(yùn)工的。

2
、在選擇物流公司時(shí)
，需要考慮以下幾個(gè)方面：物流公司的規(guī)模和信譽(yù)度：規(guī)模較大的物流公司通常有更完善的物流網(wǎng)絡(luò)和更專(zhuān)業(yè)的物流服務(wù)，信譽(yù)度也更高 。物流公司的價(jià)格：不同的物流公司價(jià)格可能會(huì)有所不同 ，需要進(jìn)行比較和選擇
。

3、最近有幾件事情使我感觸頗深
，看來(lái)物流的發(fā)展到了一個(gè)需要方法論來(lái)支撐的時(shí)候。一是最近參加了一些政府的項(xiàng)目 、規(guī)劃、會(huì)議，但很多官員坦承他們并不懂物流究竟是什么？要解決什么問(wèn)題？恐怕我們不能指望官員跟我們指一條發(fā)展的道路 ，作為物流人
，自己要知道行業(yè)如何發(fā)展？有什么規(guī)律？希望政府為你解決什么問(wèn)題 。

4
、王學(xué)利：大家都知道中國(guó)在近十幾年里開(kāi)始崛起，在這崛起當(dāng)中 ，物流是最落后的
。有問(wèn)題也就有機(jī)遇
，這也是未來(lái)中國(guó)物流發(fā)展最大的潛力?？吹桨l(fā)達(dá)國(guó)家，比如說(shuō)北美 。北美的物流成本 ，一般最好的企業(yè)，要占12%-15%
，歐洲的企業(yè)，管理的好的 ，大體上也在這個(gè)程度上
，也在12-15%，最多也沒(méi)有超過(guò)18%
。

5、為了更好的回答面試官的問(wèn)題 ，你要仔細(xì)的挖掘自己的故事；面對(duì)offer的選擇
，你要清楚的明白自己的興趣，特長(zhǎng) ，以及期待。與面試官的交流
，與面試者的交流，與其他人的交流 ，他們的反應(yīng)
，評(píng)價(jià)，回饋都是一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)自己的鏡子 。

6 、問(wèn)題一：現(xiàn)代物流管理是什么意思 現(xiàn)代物流管理(modern times Logistics)指的是將信息
、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ) 、庫(kù)存
、裝卸搬運(yùn)以及包裝等物流活動(dòng)綜合起來(lái)的一種新型的集成式管理 ，其任務(wù)是盡可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務(wù)。

德邦物流面試題目及參考答案

你人生中最大的挫折是什么？ 和大家分享一下你最有成就感的一件事
。 你最大的缺點(diǎn)是什么？ 說(shuō)一下你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？ 用兩分鐘的時(shí)間推銷(xiāo)一下自己。

， 假如你進(jìn)入新的單位后，組織了一次向?yàn)?zāi)區(qū)的募捐活動(dòng) ，但最后當(dāng)你清點(diǎn)時(shí)少了5000元現(xiàn)金或衣物
，你該怎么辦？ 35， 一次你的朋友病了 ，你買(mǎi)了禮物去看他
，在樓道里碰到你單位領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)人，他以為你會(huì)來(lái)他家的 ，他順手接過(guò)并說(shuō)謝謝
，該如何表明你的來(lái)意，并不是尷尬 。

你為什么會(huì)離開(kāi)原來(lái)的公司？[答]：原來(lái)的公司氛圍雖然不錯(cuò) ，但是不適合我成長(zhǎng)和發(fā)展
，所以我想尋找更好的平臺(tái)
。你為什么會(huì)選擇我們公司？[答]：我發(fā)現(xiàn)手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng) 、物聯(lián)網(wǎng)即將改變未來(lái)的世界，德邦物流又是物流公司的品牌 ，我非常希望能成為其中的一員，也希望在公司的栽培下成為中堅(jiān)力量。

一般這種題目也沒(méi)有唯一的答案
，只要言之成理
、有充分的說(shuō)服作用即可 。切不可一意孤行，因小失大
。或是過(guò)分拘泥于細(xì)節(jié) ，浪費(fèi)討論的時(shí)間。 三面 大概在當(dāng)天晚上八點(diǎn)鐘左右
，我接到了德邦物流人力資源部的電話，通知我第二天上午九點(diǎn)去三面 。

物流企業(yè)面試過(guò)程中可能提出的一些問(wèn)題

你怎么抉擇你的客戶 ，你懂得他嗎？首先懂得我的客戶的需要
，他所在的行業(yè)，并且從與他的交換中斷定他的性格及需要.你能為你的客戶做些什么 ，你的客戶真正需要的是什么？我可能給我的客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞
，滿意他對(duì)我的請(qǐng)求
。

如果面試物流員需了解單據(jù)方面的問(wèn)題；如果是倉(cāng)管需要了解單據(jù)的內(nèi)容；物流采購(gòu)員需了解該公司的主要運(yùn)輸方式，然后針對(duì)海運(yùn)、鐵路 、汽運(yùn)等知識(shí)去

具體面試問(wèn)題可能包括： 自我介紹：這是面試的開(kāi)場(chǎng)問(wèn)題 ，應(yīng)聘者需要簡(jiǎn)潔明了地介紹自己的基本信息
、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)及應(yīng)聘該職位的原因。 工作經(jīng)驗(yàn)：面試官會(huì)詳細(xì)詢問(wèn)應(yīng)聘者過(guò)去的工作經(jīng)歷
，特別是與物流 、快遞行業(yè)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) 。

物流公司面試時(shí)通常會(huì)根據(jù)公司性質(zhì)和招聘崗位的不同提出相關(guān)問(wèn)題
。面試中，英語(yǔ)能力往往會(huì)被測(cè)試 ，以評(píng)估求職者能否在工作中流利溝通。面試官還會(huì)詢問(wèn)求職者關(guān)于離職原因的問(wèn)題，這也是常規(guī)提問(wèn)之一 。當(dāng)被問(wèn)及為什么離開(kāi)前一家單位時(shí)
，求職者應(yīng)該準(zhǔn)備詳細(xì)的

物流公司的面試問(wèn)題

你怎么抉擇你的客戶，你懂得他嗎？首先懂得我的客戶的需要 ，他所在的行業(yè)
，并且從與他的交換中斷定他的性格及需要.你能為你的客戶做些什么，你的客戶真正需要的是什么？我可能給我的客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞 ，滿意他對(duì)我的請(qǐng)求。

具體面試問(wèn)題可能包括： 自我介紹：這是面試的開(kāi)場(chǎng)問(wèn)題
，應(yīng)聘者需要簡(jiǎn)潔明了地介紹自己的基本信息、教育背景
、工作經(jīng)驗(yàn)及應(yīng)聘該職位的原因
。 工作經(jīng)驗(yàn)：面試官會(huì)詳細(xì)詢問(wèn)應(yīng)聘者過(guò)去的工作經(jīng)歷，特別是與物流、快遞行業(yè)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。

我能在較強(qiáng)的壓力環(huán)境下工作 我有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 我有較強(qiáng)的人際溝通能力 。

如果你對(duì)于薪水低的公司確實(shí)不去 ，那你也可以適當(dāng)給出一個(gè)界限
，但界限最好模糊一點(diǎn)
。 關(guān)于外語(yǔ)水平問(wèn)題：現(xiàn)在的物流公司就算是本身用到的外語(yǔ)并不多，但是如果你的外語(yǔ)水平還可以那還是比較有優(yōu)勢(shì)的。

在面試過(guò)程中 ，聲音大小適中非常重要 。聲音太小會(huì)讓人覺(jué)得缺乏自信
，而聲音太大則顯得不夠禮貌
。你需要保持流暢的表達(dá)，同時(shí)保持自信 ，適當(dāng)與面試官的眼神交流。如果之前沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，你可以表現(xiàn)出積極的學(xué)習(xí)態(tài)度
，愿意吃苦耐勞，并且對(duì)這個(gè)職位充滿熱情 。