大家好 ，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題
，就是關(guān)于加強(qiáng)貨運(yùn)質(zhì)量事故處理規(guī)范的問題，于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹加強(qiáng)貨運(yùn)質(zhì)量事故處理規(guī)范的解答 ，讓我們一起看看吧。

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1. 物流過程中會(huì)出現(xiàn)的各種事故及處理辦法？
2. 物流公司開車出事故全責(zé)怎么賠償？

物流過程中會(huì)出現(xiàn)的各種事故及處理辦法？

1. 運(yùn)單信息失誤-聯(lián)系客戶補(bǔ)齊信息

2. 提貨車輛不符合要求- 1. 緊急現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)爭(zhēng)取繼續(xù)裝貨 2. 整改后提貨

3. 換車 3.提貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物有殘損-停止該產(chǎn)品裝貨
，要求更換產(chǎn)品，如不 ，則需要在運(yùn)單上注明情況
，最好拍照留存

4. 貨物與單據(jù)記錄不符-1.補(bǔ)齊貨物2.更換運(yùn)單記錄內(nèi)容

5.供應(yīng)商拒絕承運(yùn)：?jiǎn)⒂脗浞莨?yīng)商-同時(shí)說服原有供應(yīng)商繼續(xù)服務(wù)，可以承諾加點(diǎn)銀子 ，以不傷害發(fā)貨客戶為前提，如果是臨時(shí)客戶
，則可以同時(shí)要求臨時(shí)客戶加銀子運(yùn)作 。

6. 始發(fā)發(fā)現(xiàn)貨物破損-多由裝卸造成，先整理 ，換包裝
，總之弄得像樣點(diǎn)，繼續(xù)往下走 ，通知末端配送網(wǎng)點(diǎn)
，專人負(fù)責(zé)此票貨物送貨，努力說服最終收貨人將貨品收下 ，或者現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)以較低的賠付讓收貨人完好簽收
。

7.在途非自身原因可能導(dǎo)致的延誤-立即通知發(fā)貨人 、收貨人
，說明理由，并找到依據(jù) ，去的客戶的諒解
，同時(shí)預(yù)報(bào)更新的到貨時(shí)間，通知司機(jī)按照最新的要求盡快趕到目的卸貨地。

8. 因?yàn)樽陨碓蛟斐傻目赡艿难诱`-盡量避免直接將真實(shí)的信息通知客戶 ，需要過濾一下，爭(zhēng)取取得客戶的諒解 。

9. 目的地發(fā)現(xiàn)殘損-內(nèi)部責(zé)任界定另議
，送貨時(shí)同第6點(diǎn)處理方法

10. 收貨人拒收： 自身原因的，按照第6點(diǎn)處理 ，產(chǎn)品原因的
，立即通知發(fā)貨人，根據(jù)發(fā)貨人
、收貨人取得的一致意見進(jìn)行下一步處理
。

11. 簽單不完好：盡量爭(zhēng)取簽單完整、完好 ，盡量讓客戶注明非物流商責(zé)任的字樣
，例如外包裝完好，內(nèi)裝貨品破損等等。

12. 簽單丟失：先盡量不要通知收貨人 ，與發(fā)貨人聯(lián)系
，補(bǔ)打單據(jù)，要求目的地工作人員親往收貨人處 ，妥善進(jìn)行補(bǔ)簽后返回

物流公司開車出事故全責(zé)怎么賠償？

如果物流公司的車輛發(fā)生事故
，且全責(zé)在物流公司一方，那么物流公司需要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任 。具體賠償金額和方式取決于事故的具體情況 ，包括事故造成的損失 、責(zé)任認(rèn)定
、保險(xiǎn)情況等等
。

以下是可能涉及到的賠償責(zé)任和方式：

1. 貨物損失賠償：如果事故導(dǎo)致貨物損失，物流公司需要承擔(dān)貨物損失的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)貨物的價(jià)值和損失程度來(lái)確定 。

2. 車輛維修費(fèi)用：如果事故導(dǎo)致車輛受損
，物流公司需要承擔(dān)車輛維修費(fèi)用。維修費(fèi)用包括車輛維修所需的零部件、人工費(fèi)用等等
。

3. 人身傷害賠償：如果事故導(dǎo)致人員受傷，物流公司需要承擔(dān)相應(yīng)的人身傷害賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)受傷人員的損失程度來(lái)確定 。

4. 車輛停駛損失：如果事故導(dǎo)致車輛停駛 ，物流公司需要承擔(dān)車輛停駛損失的賠償責(zé)任
。賠償金額根據(jù)停駛時(shí)間和車輛價(jià)值等因素來(lái)確定。

需要注意的是
，以上賠償責(zé)任和方式僅作為參考，實(shí)際賠償責(zé)任和方式可能因具體情況而異 。在發(fā)生事故后 ，物流公司應(yīng)及時(shí)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系
，并按照保險(xiǎn)公司的要求進(jìn)行賠償
。同時(shí)，物流公司應(yīng)該積極與受害者溝通 ，協(xié)商解決事故賠償事宜。

物流公司開車出事故全責(zé)的
，如果是雙方事故，則由物流公司及承保出事車輛的保險(xiǎn)公司對(duì)第三者承擔(dān)賠償責(zé) ，司機(jī)是職務(wù)行為不承擔(dān)責(zé)任 。如果是單方事故
，由物流公司向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠
。

到此，以上就是小編對(duì)于加強(qiáng)貨運(yùn)質(zhì)量事故處理規(guī)范的問題就介紹到這了 ，希望介紹關(guān)于加強(qiáng)貨運(yùn)質(zhì)量事故處理規(guī)范的2點(diǎn)解答對(duì)大家有用。