大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題 ，就是關(guān)于怎樣申請(qǐng)郵政貨運(yùn)賠償金的問(wèn)題
，于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹怎樣申請(qǐng)郵政貨運(yùn)賠償金的解答，讓我們一起看看吧。

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1. 11183理賠申訴怎么弄？

11183理賠申訴怎么弄？

11183投訴處理流程方法如下：11183 ，提供上門(mén)攬收 、郵件查詢
、咨詢投訴等服務(wù)，只收取市話費(fèi) 。

1、打電話給當(dāng)?shù)乜爝f區(qū)域經(jīng)理投訴
。

2 、打?qū)?yīng)快遞總部客服投訴。

3、到“國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站”去投訴
，是所有快遞/郵政類的老大 。

號(hào)碼詳細(xì)資料：中國(guó)郵政集團(tuán)全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)號(hào)碼?！?1185 ”郵政客戶服務(wù)電話是中國(guó)郵政面向社會(huì)客戶提供的綜合性電話服務(wù)熱線，針對(duì)EMS客戶 ，“11185
”電話可提供上門(mén)攬收
、業(yè)務(wù)咨詢、郵件查詢 、投訴受理等服務(wù)
?？蛻敉对V處理的流程如下：

1
、 記錄客戶投訴內(nèi)容利用《客戶投訴登記表》詳細(xì)的記錄客戶投訴的內(nèi)容
，如投訴人，投訴對(duì)象 ，投訴的要求等。

2、判斷客戶投訴是否成立了解客戶投訴的內(nèi)容后
，要判斷客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理 。如果投訴不成立 ，可以用委婉的方式大幅客戶
，去的客戶的諒解，消除誤會(huì)
。

3 、確定投訴處理部門(mén)根據(jù)客戶投訴的內(nèi)容 ，確定相關(guān)的具體受理部門(mén)和受理負(fù)責(zé)人。

4
、 投訴處理部門(mén)分析原因要查明客戶投訴的具體原因及造成客戶投訴的具體責(zé)任人 。

5、 提出處理意見(jiàn)和方案根據(jù)實(shí)際情況
，參照客戶的要求，提出解決投訴的具體方案 ，如退貨，換貨
，維修，賠償?shù)?
。

6 、 提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示對(duì)于客戶投訴問(wèn)題 ，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予以高度重視
，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)投訴的處理方案一一過(guò)目，及時(shí)作出批示。

7
、實(shí)施處理方案及時(shí)實(shí)施處理方案 ，對(duì)直接責(zé)任人應(yīng)處理得當(dāng)
，通知客戶，并盡快地收集客戶的反饋意見(jiàn) 。

8、總結(jié)評(píng)價(jià)對(duì)客訴處理過(guò)程進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià) ，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
，提出改善對(duì)策，不斷完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)作流程 ，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和水平
，降低投訴率
。

一 、理賠失敗申訴流程怎么走

1
、在電腦上打開(kāi)并登錄淘寶；

2、在淘寶首頁(yè)找到【我的淘寶】→【已買(mǎi)寶貝】，找到自己退貨的寶貝 ，點(diǎn)擊【理賠失敗】；

3 、聯(lián)系保險(xiǎn)公司的旺旺號(hào)，告訴客服你的商品訂單編號(hào)
，查詢理賠失敗的原因，在向客服尋求解決辦法。

4、一般情況下 ，客服會(huì)給你發(fā)送一個(gè)鏈接
，你打開(kāi)鏈接后，按照要求準(zhǔn)確填寫(xiě)好相關(guān)信息 ，上傳交易證明（訂單詳情頁(yè)面截圖
，需保留淘寶訂單號(hào)） 。

5
、上傳成功后，等待理賠結(jié)果即可
。

到此 ，以上就是小編對(duì)于怎樣申請(qǐng)郵政貨運(yùn)賠償金的問(wèn)題就介紹到這了
，希望介紹關(guān)于怎樣申請(qǐng)郵政貨運(yùn)賠償金的1點(diǎn)解答對(duì)大家有用。