本文目錄一覽：

• 1、12328投訴物流公司有什么后果
• 2 、快遞不送貨上門。私自把快遞放在菜鳥驛站 。讓客戶去自提
  ?？梢酝对V嗎...
• 3
  、物流運營單位有下列哪種情形之一會被處罰?

12328投訴物流公司有什么后果

消費者撥打12328投訴物流公司的，一般快遞公司會對分部進行處罰 ，同時會影響到公司信譽。12328是全國統(tǒng)一的交通運輸服務監(jiān)督電話
，業(yè)務范圍覆蓋了公路、水路 、道路運輸、城市客運
、海事、搜救等業(yè)務領域，是各級交通運輸主管部門傾聽民聲 、暢通民意
、匯集民智的重要載體 。

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被12328投訴物流有什么后果 找法網(wǎng)廣州網(wǎng)律互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司官方帳號 “被12328投訴物流后 ，一般快遞公司會對分部進行處罰，同時會影響到公司信譽
。

當12328熱線接到關于物流服務的投訴時
，根據(jù)《快遞暫行條例》的相關規(guī)定，物流公司需要認真對待并積極響應。如果快件延誤、丟失 、損毀或內件短缺 ，對于已保價的快件
，賠償責任將根據(jù)快遞公司與寄件人之間的保價規(guī)則確定；對于未保價的快件，則依照民事法律的相關規(guī)定進行賠償 。

投訴物流公司后 ，通常情況下
，物流公司會對被投訴的分支機構進行內部處罰，并且這樣的投訴記錄可能會影響公司的信譽
。12328是全國統(tǒng)一的交通運輸服務監(jiān)督電話 ，它的業(yè)務范圍涵蓋了公路
、水路、道路運輸 、城市客運
、海事、搜救等多個領域。

快遞不送貨上門 。私自把快遞放在菜鳥驛站。讓客戶去自提
?？梢酝对V嗎...

1 、是違法的
，可以起訴。法律依據(jù)《快遞暫行條例》第二十五條 經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址
、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收 。收件人或者代收人有權當面驗收
。《中華人民共和國電子商務法》第五十二條 電子商務當事人可以約定采用快遞物流方式交付商品。

2、可以投訴 ，而且必須投訴
，他們是違規(guī)行為 。否則他們會認為你默許他們放菜鳥驛站的
。投訴不要打站點電話投訴，那是沒用的 ，就是他們讓放菜鳥驛站的，要打快遞客服電話投訴才能有效果
，而且還要打菜鳥驛站的投訴電話，才能起到效果。不要聽他們說都放菜鳥驛站 ，他們是為了掙錢才這么操作
，欺騙消費者 。

3 、如果設置拒絕代收后，快遞員仍將包裹放在菜鳥驛站 ，消費者可以進行投訴
。在淘寶上
，可以通過查看物流頁面進行投訴，這種方式通常比通過電話或微信投訴更為高效。如果通過電話投訴效果不佳 ，可以告知客服未收到包裹
，如果不得到解決，可以進一步投訴至郵政總局 。

4、快遞未經(jīng)同意放菜鳥驛站可向當?shù)剜]政管理部門投訴
。根據(jù)中華人民共和國快遞行業(yè)的管理政策以及相關的物流政策 ，快遞必須按照客戶的要求進行投遞。如果快遞公司未經(jīng)客戶同意
，擅自將快遞放入菜鳥驛站，這種行為違反了相關規(guī)定 。

5
、可以的 ，但是你需要確定自己是不是默認了可以放菜鳥驛站。除去道德層面不談，法律上是默認送貨上門的
，要求快遞小哥送貨到門是一個很正常合理的期待
。如果小哥不送貨上門，可以到站點 ，商家或快遞公司投訴。正常情況下
，都會很快解決 。如果投訴解決不了問題，還可以拒絕第三方代收 ，這樣快遞員只能送上門了
。

物流運營單位有下列哪種情形之一會被處罰?

1、鐵路 、公路
、水上、航空的貨運和郵政 、快遞等物流運營單位
，若出現(xiàn)以下情況之一，將面臨主管部門的處罰：罰款金額在十萬元以上五十萬元以下 ，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員的罰款不超過十萬元。

2
、違反《中華人民共和國反恐主義法》處罰依據(jù)《中華人民共和國反恐怖主義法》第八十五條：鐵路、公路 、水上
、航空的貨運和郵政、快遞等物流運營單位有下列情形之一的
，由主管部門處十萬元以上五十萬元以下罰款，并對其直接負責的主管人員和直接責任人員處十萬元以下罰款 。

3 、解決方法：在日常生活中 ，確實有一些身份證丟失
、過期或忘帶的情況
，這種情況下要住店，就需要先到酒店轄區(qū)派出所去開一張身份證明
。公安機關不定期檢查轄區(qū)內的賓館酒店 ，如果發(fā)現(xiàn)沒有登記住客和訪客信息，會對前臺登記人員和酒店罰款處罰；如果發(fā)現(xiàn)多次的
，酒店可能面臨停業(yè)整頓的處罰。

4、水上 、航空的貨運和郵政、快遞等物流運營單位有違法情形之一的，由主管部門進行罰款 。對禁止運輸
、寄遞 ，存在重大安全隱患
，或者客戶拒絕安全查驗的物品，不得運輸、寄遞
。前款規(guī)定的物流運營單位 ，應當實行運輸 、寄遞客戶身份
、物品信息登記制度。

5、解決這個問題作為車隊管理能做的只有盡量做好沿途公關 、加強用人性化管理和團隊建設
、加大作假處罰力度才能最大限度防范 。